سوالات متداول

برای ثبت نام در سایت منتخب ابزار ایرانیان به صفحه اصلی مراجعه کرده وسپس در بالای صفحه سمت چپ بر روی گزینه ورود - ثبت نام بزنید وتنها با وارد کردن شماره موبایل و یک رمز عبور به سادگی مراحل ثبت نام خود را تکمیل نمایید.

بله باید ابتدا در سایت منتخب ابزار ایرانیان ثبت نام کنید و پس از تکمیل اطلاعات کاربری در قسمت ثبت سفارش،محصول خود را خریداری نمایید.

 پس از ورود به پروفایل شخصی خود امکان ویرایش اطلاعات ثبت شده توسط شما وجود دارد.

 امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی و از طریق سایت برای شما عزیزان فراهم شده است.برای ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی وارد صفحه اصلی و در منوی بالا راه های ارتباطی را انتخاب نموده و کلیک نمایید تا شماره های تماس برای شما نمایش داده شود.

 اگر محصولی را داخل وبسایت خریداری نمودید امکان دریافت پیش فاکتور به صورت آنلاین برای شما وجود دارد در صورت عدم موجودی محصول مورد نظرتان میتوانید با شماره 02166348115 تماس بگیرید تا کارشناسان مجموعه برای شما پیش فاکتور صادر نمایند

 بله بعد از انتخاب و اضافه کردن محصول مورد نظرتان به سبد خرید امکان ارائه پیش فاکتور به صورت آنلاین برای شما وجود دارد

در صفحه اصلی در قسمت ارتباط با ما شما میتوانید با مجموعه منتخب ابزار تماس بگیرید تا مشاوره تخصصی و رایگان توسط کارشناسان مجرب فروش پیش از خرید محصول مورد نظرتان برای شما انجام شود .

 بله تمامی قیمت ها و موجودی محصولات روی سایت به روز هستند.

بله این امکان برای شما وجود دارد که با حساب کاربری خودتان وارد شده ،خرید کنید و فاکتور به نام شخص حقوقی یا شرکت صادر شود.

 لغو سفارش در حال حاظر به سه طریق زیر توسط کارشناسان مجموعه قابل انجام است:

1:برقراری تماس با شماره تلفن های مجموعه منتخب ابزار 

2:از طریق سرویس چت آنلاین 

3:ارسال پیامک به شماره 09128077730 -09358077099

 متاسفانه این امکان به صورت آنلاین برای شما امکان پذیر نیست اما از طریق برقرای تماس با کارشناسان مربوطه می توانید محصولات دیگری را به سبد خرید خود اضافه کنید.

 سفارش به صورت انلاین برای محصولاتی که موجود نیستند امکان پذیر نیست اما از طریق برقرای تماس با کارشناسان مجموعه می توانید از قیمت روز محصولات مطلع شده و با مناسب ترین قیمت خرید خودرا انجام دهید. 

 پرداخت به صورت آنلاین

پرداخت در محل برای خریداران ساکن تهران 

پرداخت به صورت کارت به کارت 

برای تمام عزیزان امکان پذیر است اما پیشنهاد ما به شماپرداخت به صورت آنلاین است که در کوتاه ترین زمان ممکن برای شما انجام میشود.

 بله ، پرداخت در محل برای دوستان عزیزی که ساکن تهران هستند وجود دارد.

خیر ، در حال حاظر پرداخت در محل در شهرستان ها امکان پذیر نمی باشد.اما این دوستان میتوانند توسط اقوام یا آشنایان خودشان که در تهران ساکن هستند اقدام به خرید نمایند تا بتوانند از پرداخت در محل بهره ببرند.

 در این حالت امکان دارد که پرداخت به صورت کامل انجام نشده باشد. چنانچه وجه کسر شده از حساب شما ظرف 72 ساعت به حسابتان بازنگشت حتما با ما تماس بگیرید.

 ارسال کالا از طریق پیک موتوری برای شهر تهران،از طریق پست پیشتاز برای شهرستانها و ارسال اجناس با وزن بالای 30 کیلوگرم و ابعاد بیشتر از 1.5 متر توسط باربری انجام خواهد شد.

بله شما میتوانید به آدرس زیر مراجعه نمایید و سفارش خود را به صورت حضوری ثبت و دریافت نمایید.

تهران-میدان امام خمینی-خیابان امام خمینی-روبروی بیمارستان سینا-پاساژ رشید 3 طبقه دوم پلاک 8 

 برای رهگیری مرسولات پستی در هر زمان از شبانه روز میتوانید از آدرس اینترنتی newtracking.post.irاستفاده نمایید و برای گرفتن کد پیگیری مرسوله پستی ،فردای ارسال ساعت 3 به بعد بعداز ظهر با ما تماس بگیرید.

 ارسال سفارشات حجیم و سنگین از طریق باربری صورت میگیرد.

 فاکتور فروش به صورت معمول به همراه بسته برای تحویل گیرنده ارسال خواهد شد.اما اگر تمایلی به دریافت فاکتور نداشته باشید در بخش توضیحات سفارش حتما ذکر کنید.

 از طریق تماس تلفنی به شماره 02166348115 ویا ارسال پیامک به شماره 09128077730 - 09358077099.

. پس از بررسی علت مرجوعی و چک مشخصات ظاهری ، عدم استفاده از ابزار و همچنین عدم تغییر در کارتن و کالا توسط کارشناسان هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه،صورت می گیرد.

 کالا باید برای عودت مجددا توسط مشتری به همان صورت که از شرکت تحویل گرفته شده بسته بندی شده و به شرکت عودت داده شود.

برگه گارانتی محصول خریداری شده را مطالعه نمایید و به نزدیک ترین خدمات در شهر خودتان رجوع کنید یا با کارشناسان مجموعه تماس بگیرید تا اطلاعات لازم در این خصوص در اختیارتان قرار بگیرد.

 برای تعویض کالا در صورتی که مشخصات ظاهری عدم استفاده از آن رعایت شده باشد و کارتن و کالا دچار تغییر نگردیده باشد تا 3 روز امکان پذیر بوده که هزینه عودت و ارسال مجدد به عهده خریدار می باشد.

 در صورتی که ساکن شهرهایی به جز تهران هستید،برای مرجوع کردن کالا از پست استفاده کنید و برای ارسال اجناس حجیم از طریق باربری اقدام نمایید.

 تمام محصولات با عکس های داخل سایت مطابقت داشته و امکان تفاوت رنگ جزئی به علت نورپردازی در زمان عکاسی وجود دارد.برای تعویض کالا در صورتی که مشخصات ظاهری عدم استفاده از آن رعایت شده باشد و کارتن و کالا دچار تغییر نگردیده باشد تا 3 روز امکان پذیر بوده که هزینه عودت و ارسال مجدد به عهده خریدار می باشد.

 ساعت کاری منتخب ابزار ایرانیان در روزهای عادی از شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 18 می باشد و در روز پنجشنبه 8:30 الی 14 می باشد.

 اطلاعات کامل تماس در منوی بالای صفحه گزینه ارتباط با ما وجود دارد که با زدن بروی ان تمام اطلاعات تماس برای شما نمایان میشود.

 ابتدا وارد پروفایل خود در صفحه اصلی شوید. سپس روی گزینه "سفارش های من" کلیک کنید.میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات قبلی خودتان را مشاهده نمایید.